مرکز تماس 24 ساعته بیمه رازی تا به امروز به 242 هزار و 856 تماس ورودی پاسخ داده که بیشترین سهم تماس‌ها مربوط به بیمه درمان بوده است.

به گزارش صدای بانک از روابط عمومی و امور بین الملل بیمه رازی، مرکز ارتباط با مشتریان بیمه رازی که از 17 آذرماه سال 1399 آغاز به کار کرده تا به امروز به 242 هزار و 856 تماس دریافتی به صورت 24 ساعته پاسخ داده است.
از همکاران فعلی مرکز تماس بیمه رازی می‌توان به محمد سجاد دینی ( سرپرست اداره ارتباط با مشتریان)، نسیم چیتگر، علیرضا هدایتی، شهرام روشن ضمیر، آیدین نعمت الهی، فاطمه بختیاری و سپیده محرابی اشاره کرد که به طور میانگین در سال جاری روزانه به 745 تماس دریافتی پاسخ داده‌اند که بیشترین تماس‌های ورودی این مرکز با سهم 79.8 درصدی مربوط به بیمه‌های درمان و 12.3 درصدی مربوط به بیمه‌های اتومبیل است.
بررسی‌ها نشان از آن دارد که به طور روزانه همکاران مرکز تماس بیش از 11 ساعت مکالمه با مشتریان، بیمه‌گذاران و نمایندگان دارند.