حسب اعلام بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و به منظور کاهش مراجعات به شعب بانک با توجه به شرایط خاص بهداشتی کشور، تاریخ انقضای کارت نقدی منقضی شده مشتریان بانک سینا در اردیبهشت ماه به مدت یک سال تمدید شد.

 به گزارش "صدای بانک" ، در راستای کمک به مدیریت، کنترل و پیشگیری از شیوع کرونا در بین مشتریان و کارکنان بانک و به منظور ایجاد شرایط استفاده هموطنان از خدمات بانکداری الکترونیک و غیرحضوری، تاریخ انقضای کارت نقدی منقضی شده در اردیبهشت ماه سال جاری برای دارندگان شماره موبایل معتبر در سیستم بانک، به مدت یکسال دیگر تمدید و تاریخ انقضای این کارتها 02/00 شد.
در همین راستا تعداد مجاز ورود رمز اشتباه دوم کارت مشتریان از 3 مرتبه در هر شبانه روز به 5 مرتبه افزایش یافته و در صورت مسدودی سرویس رمز دوم کارت، مشتریان عزیز می توانند جهت فعال سازی مجدد آن از طریق تماس با مرکز 24 ساعته ارتباط مشتریان به شماره 02141731 اقدام نمایند.
همچنین حسب اعلام بانک مرکزی، سقف انتقال وجه کارت به کارت شتابی و درون بانکی از طریق درگاه های اینترنت، وب کیوسک و خودپرداز در بانک سینا از مبلغ 50 میلیون ریال در هر شبانه روز از مبدا هر کارت به 100 میلیون ریال و نیز سقف برداشت وجه نقدی درون بانکی از 2 میلیون ریال به 5 میلیون ریال در دستگاه های خودپرداز افزایش یافته است.