بانک
تاریخ انتشارشنبه ۱۱ مرداد ۱۳۹۹ - ۱۵:۱۰
کد مطلب : 9090

تمدید گواهینامه یک سیستم بانک سامان

۰
plusresetminus
بانک سامان با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان موفق به تمدید آخرین ویرایش استاندارد ایزو 10002 شد.
تمدید گواهینامه یک سیستم بانک سامان
 به گزارش "صدای بانک" ،  بانک سامان پس از اجرای موفق استانداردهای مربوط به برقراری ارتباط موثر و هدفمند با مشتریان و پیگیری دقیق شکایات آنها، برای 5 سال متوالی موفق به تمدید گواهینامه بین المللی ایزو 10002​شد. در همین حال اخذ این گواهینامه، گام مهمی در مسیر حرکت مشتری محور بانک سامان است و این امکان را فراهم کرده تا رسیدگی به شکایات مشتریان در فرآیندی اثربخش و مطلوب صورت پذیرد.
گفتنی است، استاندارد بین المللی ایزو 10002، راهنمایی برای طراحی و پیاده سازی یک فرآیند ثمربخش و کارا جهت مدیریت و رسیدگی به شکایت‌ها برای انواع فعالیت‌های تجاری است.
بانک سامان
خواندنی ها
ارسال نظر
نام شما
آدرس ايميل شما

آخرین عناوین
یارانه کمک معیشتی دهک‌های چهارم تا نهم واریز شد
پاسخ ایران به قطعنامه شورای حکام؛ راه‌اندازی سانتریفیوژهای پیشرفته
ضرورت الحاقیه بیمه بدنه با توجه به افزایش قیمت خودرو
بیمه ایمپلنت، کلید سلامت دندان‌ و کاهش هزینه‌های ایمپلنت
افزایش سبد پرتفوی شبکه فروش بیمه سرمد با ارائه طرح‌های جدید در حوزه بیمه‌های مسئولیت
شصت گروه بیماری خاص و صعب العلاج از بسته‌های ابلاغی حمایتی برخوردار هستند
نماینده بیمه ایران در اتکایی امین مشخص شد
آیین تکریم و معارفه سرپرست مدیریت حوزه مدیر عامل بیمه سرمد برگزار شد
جشنواره فروش ویژه بیمه نوین آغاز شد
توضیحات تكمیلی درباره حقوق و مزایای بیمه مركزی
پرداخت وام ازدواج و فرزندآوری از مرز ۱۷۳ همت گذشت
سه عامل تعیین قیمت خودرو در بازار
یارانه کسی حذف نشده با تامین منابع، پرداخت می‌شود
نتایج ششمین آزمون «بانکداری اسلامی» اعلام شد
بانک تجارت، پشتیبان حرفه‌ای شرکت ملی مهندسی و ساختمان نفت ایران
یارانه ثروتمندان به تدریج حذف می‌شود
راهکار مجلس برای کاهش اثرات تورمی لایحه بودجه ۱۴۰۴
تایید لایحه اجازه افزایش سهمیه دولت ایران در صندوق بین‌الملل پول