بانک رفاه کارگران علاوه برخدمت‌رسانی به اقشار مختلف جامعه، ارائه خدمات مطلوب به بازنشستگان و مستمری‌بگیران سازمان تامین اجتماعی و خانواده‌های آنها را از اهداف اصلی و مهم خود می‌داند.

  به گزارش "صدای بانک" ،   پرداخت تسهیلات قرض‌الحسنه به بازنشستگان و مستمری‌بگیران سازمان تامین اجتماعی یکی از برنامه‌های اصلی این بانک است به‌طوری که در سال‌جاری با حمایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و سازمان تامین اجتماعی و مصوبات هیأت مدیره بانک مبلغ این تسهیلات از ۲۰۰ میلیارد تومان به ۲ هزار و ۲۳۰ میلیارد تومان افزایش پیدا کرده که این رقم نزدیک به ۱۱ برابر سال گذشته است. براساس این گزارش، بانک رفاه برای ارتقای وضعیت معیشتی و بهبود زندگی بازنشستگان و خانواده‌های آنها، برنامه‌های گوناگونی طراحی و در دست اجرا دارد. مبلغ تسهیلات پرداختی قرض‌الحسنه از ۲ میلیون تومان به ۵ میلیون تومان بدون نیاز به ضامن افزایش پیدا کرده است. طرح رفاه کالا تا مبلغ ۵۰ میلیون تومان با نرخ ۱۵ درصد به مدت ۳۶ ماه و همچنین طرح کرامت از دیگر طرح‌هایی است که بابت تعمیر واحد‌های مسکونی، هزینه درمان، هزینه ازدواج فرزندان مستمری بگیران و سایر هزینه‌ها تا ۵۰ میلیون تومان به مستمری‌بگیران و بازنشستگان سازمان تامین اجتماعی پرداخت می‌شود. از سوی دیگر، به منظورکمک به بازنشستگان و خانواده‌های آنها، بانک رفاه طرح پیوند را به اجرا گذاشته است که به فرزندان مستمری‌بگیران و بازنشستگان به ازای هر فرزند بازنشسته و مستمری‌بگیر، ۲۰ میلیون تومان تسهیلات خرید کالا علاوه بر تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج به مبلغ ۵۰ میلیون تومان با نرخ یک درصد پرداخت می‌شود. علاوه بر این، خدمات دیگری نیز برای مستمری‌بگیران در نظرگرفته شده است که از آن جمله می‌توان به صدور انواع بیمه نامه شخص ثالث، بدنه وسایر بیمه نامه‌ها با نرخ ۴ درصد اشاره کرد.