در راستای توسعه خدمات بانکداری الکترونیک و کاهش مراجعات حضوری به شعب به منظور جلوگیری از شیوع بیماری های عفونی خصوصا کرونا ویروس، امکان فعالسازی غیرحضوری سامانه های اینترنت بانک و موبایل بانک سینا فراهم شد.
بانک رفاه در مسیر حرکت به سوی اهداف از پیش تعیین شده و افق ۱۴۰۴، در شاخص هایی چون اعتبارات ریالی و ارزی؛ حضور در حوزه فناوری اطلاعات، مسئولیت های اجتماعی و ... را به خوبی اجرایی کرده است.