تاریخ انتشارشنبه ۵ تير ۱۴۰۰ - ۱۴:۳۸
کد مطلب : 10868

نارضایتی مشتریان از خدمات بد وستا هتل تنکابن

۰
plusresetminus
در حالیکه رعایت اصول مشتری مداری، رعایت استانداردهای لازم در فعالیت هتلداری، کیفیت سرویس دهی و غیره از اهم موارد قابل توجه هتلداران کشور است اما گزارشات واصله حکایت از عملکرد ضعیف و سو مدیریت در وستا هتل تنکابن را دارد.
نارضایتی مشتریان از خدمات بد وستا هتل تنکابن
به گزارش صدای بانک، براساس این گزارش، عدم ارائه اطلاعات صحیح از خدمات موجود، دریافت وجه بالا از مشتریان رزروی و در نهایت فروش اتاق های متعدد به افراد متفاوت از مهمترین نارضایتی های اعلامی از سوی مشتریان وستا هتل تنکابن
 می باشد.
این بدان معناست که مدیریت و کارکنان آن هتل وجوه بالایی را از مشتریان به بهانه رزرو هتل به دلیل احتمال خالی نبودن اتاق ها دریافت و سرویس نامناسبی دقیقاً متفاوت با آنچه در سایت اعلامی و یا گفتار مسئول پذیرش آن هتل اعلام شده را به مشتریان ارائه و در نهایت عدم امکان کنسلی را برای مشتریان و نارضایتی بالا را فراهم کرده است!
ضروریست که مقامات نظارتی وزارت میراث فرهنگی و گردشگری و صنایع دستی استان مربوطه (مازندران) رسیدگی ویژه ای به این گونه تخلفات که در این هتل به وفور دیده می شود داشته باشند.

 
ارسال نظر
نام شما
آدرس ايميل شما

آخرین عناوین